Duties and Responsibilities:

• ទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនទាំងអស់ពី Ticket ដែលបញ្ចប់ដោយនាយកដ្ឋាននីមួយៗ ដើម្បីពិនិត្យមើលគុណភាពនៃសេវាកម្ម និងការវាយតម្លៃអតិថិជនមកកាន់ក្រុមហ៊ុនវិញ
• ហៅទូរស័ព្ទទៅត្រលប់ទៅអតិថិជនវិញ (Missed call) ដោយកំណត់តម្រូវការរបស់អតិថិជន បញ្ជាក់ព័ត៌មាន និងបញ្ជូនសំបុត្រទៅកាន់នាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធដើម្បីដោះស្រាយអោយទាន់ពេលវេលា
• ធ្វើការជាមួយក្រុមដែលទទួលទូរស័ព្ទចូលមក ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រាកដថាមិនមានការហៅដែលខកខាន
• ជាមជ្ឈមណ្ឌលកណ្តាលសម្រាប់ជួយក្រុមនីមួយៗក្នុងការDrop Ticket Complaint ពីអតិថិជន ទៅកាន់នាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធដើម្បីដោះស្រាយអោយទាន់ពេលវេលា
• គ្រប់គ្រង និងផ្លាស់ទីសំបុត្រ (Ticket) ទៅអោយនាយកដ្ឋានអោយត្រឹមត្រូវ
• រៀបចំរបាយការណ៍លទ្ធផលការងារឱ្យបានទៀងទាត់ និងជាប្រចាំថ្ងៃដាក់ ជូនទៅកាន់ប្រធានក្រុម

Job Requirement and Specifications

• សញ្ញាបត្រមធ្យមសិក្សាទុតិយភូមិ ឬ សញ្ញាបត្រដែលមានតម្លៃស្មើ
• ត្រូវមានបទពិសោធន៍ផ្នែក Call Center ឬ ផ្នែកបម្រើសេវាកម្មអតិថិជន
• អាចធ្វើការជាលក្ខណះក្រុមបានល្អ
• មានជំនាញក្នុងការស្តាប់បានល្អ
• អាចធ្វើការនៅក្រោមសម្ពាធខ្លះ
• មានឆន្ទះក្នុងការបម្រើការងារ
• គោរពពេលវេលាក្នុងការបម្រើការងារ
• មានភាពស្មោះត្រង់ខ្ពស់​
• មានទំនាក់ទំនងល្អជាអតិថិជន និង ក្រុមការងារជាដើម